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  • 程序化交易有那几种软件?

  • 1)顶点端(文华、股指王)

    2)上期技术CTP端(文华、开拓者、达钱、金字塔)


  • 怎样开通程序化交易功能,如何收费?

  • 顶点端的程序化交易功能,达到资金量要求,免费给客户提供,联系营业部程序化专员开通;上期技术CTP端的程序化,没有资金量限制,手续费有所变动,您可与营业部程序化交易专员联系。

    (如您对程序化交易感兴趣,请联系营业部程序化专员)


  • 手机期货如何申请?

  • 老客户需通过开户营业部联系办理,新客户默认已开通。

  • 密码遗忘了怎么办?

  • 如果遗忘行情密码,可联系营业部或95531查询,如果遗忘交易密码、资金密码或保证金监控中心密码,请联系营业部办理密码重置手续。

  • 仿真或模拟交易编码无效怎么办?

  • 若在仿真或模拟交易系统中,登录正常且有资金,但无法进行交易,交易单无效,则需联系相关人员重新申请交易编码。申请成功后账号和密码不变。

  • 股指仿真账户如何申请?

  • 请您登陆公司网站模拟交易,勾选“金融期货仿真模拟交易系统(股指期货+国债期货)”,填写相应信息申请,两个工作日内将通过电话或短信方式跟您联系。

  • 期货资产管理产品有什么特点?

  • 期货资产管理产品资金主要投资于中国期货市场上,期货市场主要具有以下几个特点:

    1、T+0交易:当天买入期货合约可以当天卖出,可以增加投资机会、加强风险控制、提高资金利用率。

    2、双向交易:既可以买多又可以卖空,期货价格上涨时可以通过低买高卖来获利;价格下降时,可以通过高卖低买来获利。

    3、保证金交易(杠杆):即交易者在期货交易时需缴纳少量的保证金,一般为所买卖期货合约价值的一定比例(通常为5%-10%),就可以完成数倍乃至数十倍的合约交易。由于期货交易能够以少量资金进行较大价值额的投资,具有杠杆效应,使期货交易具有高收益高风险的特点。


  • 东海量化产品的投资范围与比例?

  • 按照《期货公司资产管理业务试点办法》的规定,产品的投资范围可包括国内各交易所的:期货、期权及其他金融衍生品;股票、债券、证券投资基金、集合资产管理计划、央行票据、短期融资券、资产支持证券等;中国证监会认可的其他投资品种。

    各类产品将依据委托人的具体需求有针对性地配置各类资产的投资比例。


  • 怎样购买我公司资管产品?

  • 如果您有意向购买我公司的资产管理产品,您可以通过以下方式购买:

    1、登录我公司网站“资产管理”栏目右上角,进行产品订阅,留下您的联系方式,我们会尽快跟您取得联系;

    2、登陆我公司网站并与在线客服人员取得联系,预约开户时间;

    3、拨打我公司的客服热线95531、400-8888588与客服人员预约开户时间;

    4、亲临我公司各营业网点,与投资经理预约开户时间。


  • 网上开户时,视频认证中需要做哪些操作?

  • 进行视频认证,需要请您先准备好配备摄像头的电脑,同时电脑已连接互联网。进入视频认证环节后,我们的视频见证人员会对您进行影像采集,包括:身份证正面照、身份证反面照、手持本人身份证的个人免冠正面照、以及一段时长约10秒钟的头部正面视频录像。整个影像采集过程中,您需适时调节位置,以便视频见证人员截取到的开户影像信息清晰完整。

  • 网上开户时,安全控件安装完成后,仍然提示未安装,如何处理?

  • (1)在安装控件的过程中,请留意浏览器页面区域上方有没出现一个黄色的确认提示条。IE7等高版本浏览器增加的安全特性,会在这个区域要求用户的确认,才能使网上开户正常进行。

    (2)把IE浏览器的设置恢复为默认值:

    点击浏览器菜单栏上的工具 >Internet选项> 安全,选择internet区域,查看下图红框中的“默认级别”按钮,如果不是灰的,请点击按钮,反之,不做任何操作。

    同理,依次选择“本地Internet / 受信任的站点 / 受限制的站点”这3项,做如上操作。

    点击“高级”标签,点击“还原默认设置”。

    (3)如果您使用的是IE8浏览器:

    请右键点击“我的电脑” > 属性> 常规,查看操作系统是不是windows xp,如是,请更换其他浏览器。

    点击浏览器菜单栏上的工具> internet选项> 高级,"启用内存保护帮助减少联机攻击”选项前是否被选中,如是,请取消选中状态。

    (4)如果您使用的是Firefox/Chrome/Opera浏览器,请切换至IE。

    (5)安装安全控件需要管理员权限,请确认您使用的帐户在 Administrators 组里,此外需要保证自己登录的用户对NTFS分区格式的硬盘系统目录(Windows)具有写权限。


  • 网上开户时,开户步骤申请数字证书阶段,无法继续下去,如何解决?

  • “该问题可能是证书安装造成的,您可以查看证书安装的位置是否正确(查询路径:internet选项-内容-证书),正常情况,数字证书是安装在“个人”下的,如果在“其他人”下,就无法被系统检测出。这种情况一般是由于电脑的某些权限设置造成的(多为WIN7系统),建议您换一台电脑重新申领数字证书。

    注意:申领数字证书后,不要更换电脑进行后续操作;

    如果排除上述原因还是无法解决,请点击页面在线咨询,向客服说明您的问题,我们会协助您解决问题!


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